欢迎您使用【租车帮·悟空】（以下简称“租车帮”）！租车帮网站（包括租车帮App）由天津脚印兄弟科技有限公司（注册地址：天津市滨海新区中新天津生态城动漫中路482号创智大厦第2层办公室269房间，以下简称“天津脚印”或“我们”）运营，如果用户在租车帮访问或使用我们的产品或服务（以下统称为”服务“），便视为用户接受了以下隐私政策，请您仔细阅读以下内容，尤其是以下加粗字体。我们非常重视保护用户（以下简称“您”）的个人信息和隐私安全。我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您使用我们的服务时如何收集、使用、保存、共享、披露您的个人信息。
我们在此提醒您：
在您使用租车帮前，请您务必认真阅读本隐私政策，充分理解各条款内容，包括但不限于免除或限制我们责任的条款。您知晓并确认，您勾选“同意”本隐私政策并使用租车帮，就表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。如果您不同意以下任何内容，请立刻停止访问/使用本网站或移动应用软件。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、信息收集
为了更好地为您提供服务，租车帮将遵循“合理、相关、必要”的原则，且以您同意为前提收集信息，不会收集法律法规禁止收集的信息。
通常情况下，您无需输入任何个人信息即可访问本网站（包括租车帮APP），但在某些页面上，我们会要求您输入个人信息，以便根据您提出的要求提供服务或进行交易。
（一）基本功能及相关必要个人信息
我们的服务包括一些基本功能，这些功能包含了实现服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能，我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的服务。这些功能包括：
1.实现服务所必须的功能
您登录租车帮账户，至少需提供姓名、手机号。如您拒绝提供手机号，我们将无法在租车帮为您提供服务，在您后续更新个人信息时，需符合及时、详尽、准确的要求。
当您使用我们的产品进行搜索和浏览时，我们需要基于收集您在网页或APP输入的搜索关键字、您点击的页面或链接以便在租车帮服务端向您返回相应的页面或结果。
2.法律合规所必需收集的信息
《中华人民共和国网络安全法》要求网络运营者为用户提供信息发布、即时通讯功能时，应当要求用户提供真实身份信息，如果您的注册账号为邮箱，为确保符合法律法规的要求，我们将会要求您提供手机号实现实名认证。
为满足《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规针对网络日志的存储要求，我们会在您使用我们的服务时，通过cookie或web beacon等方式收集您的网络访问日志信息。
（二）您可自主选择提供的个人信息的情形
您可以基于您授权的移动设备操作系统的相关权限来使用我们的扩展功能，如果您不开启这些权限或不提供这些权限收集的个人信息，您依然可以完成各类旅行服务的预订和相关服务。请您注意这些权限可能因移动设备操作系统的不同而存在差异。
1.位置信息
我们会在获得您的授权同意后收集您的位置信息来判断您所处的地点，自动计算您的行驶路线信息来实现便捷的服务。我们收集地理位置的信息包括GPS或WLAN的方式，您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集；
2.摄像头（相机）的功能拍摄
在获得您的授权同意后，您可以使用该功能完成视频拍摄、拍照、证件扫描、二维码扫描、人脸识别认证的功能；
3.相册、媒体资料库的上传及图片保存功能
在获得您的授权同意后，您可以使用该功能上传您的照片或保存图片；
4.电话呼叫功能
在获得您的授权同意后，您可以使用该功能来方便您联系出行人；
5.推送通知权限
您可以在IOS/安卓手机开启该功能来接收租车帮APP给您发送通知；
6.面部ID识别
您可以在IOS/安卓手机开启该功能来实现基于面部ID的识别功能；
7.无线数据权限的网络访问权限
您可以选择开启该权限来确保租车帮APP和服务端进行网络连接；
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（三）我们从第三方获得您个人信息的情形
我们会从关联公司、业务合作伙伴来源获得您的相关信息。例如当您通过我们关联公司、业务合作伙伴网站及其移动应用软件预订时，您向其提供的预订信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单，确保您顺利预订。又如，我们允许您使用社交媒体账号关联我们的账号进行登录，在您同意的情况下（您授权给该社交平台），您的相关个人信息会通过社交平台分享给我们。我们将依据与关联公司、业务合作伙伴的约定，对这些个人信息来源的合法性进行确认。
二、信息使用
1.一般来说，租车帮出于以下目的使用您的个人信息：
向您提供服务：我们使用您的个人数据（风控信息、门店信息、所属加盟商信息、操作数据、车辆信息、工单信息）完成并管理您的订单。另外，我们也会通过关联公司、业务合作伙伴和第三方为您提供相关的产品或服务。
账号管理：我们将使用您所提供的信息来管理您的账号，并为您提供一系列的实用功能，您可以使用您的账号进行多种操作，如管理订单、调整个人设置、查看历史订单信息、支付管理。
答复您的问询和请求：我们提供7*24小时客户服务，以便在您需要的时候提供帮助。
与您联系：回复及处理您所提出的疑问或要求、发送与订单相关的信息（如订单提交成功提示、继续未完成订单的提醒等）、我们也可能会向您发送问卷调查或邀请您对我们的服务提供反馈。
市场分析：基于您参加市场调查所收集的信息，来分析和改进我们的产品和服务。
提升服务的安全性和可靠性：我们可能会检测和预防欺诈行为、不法活动，将您的个人数据用于风险评估和安全目的。
日常运营：包括但不限于订单管理、技术支持、网络维护、故障排除、内部行政事务及内部政策和程序、生成内部报告。
法律目的：我们可能需要使用您的信息来处理和解决法律纠纷，或遵循对我们具有约束力的任何法律法规或监管机构颁发的文件规定，以配合国家部门或监管机构调查和遵从法律法规的目的。
此外，我们可能会出于其他目的使用和披露您的个人信息，并通过修订本声明的形式告知您。
2.您在享受租车帮提供的各项服务的同时，授权并同意接受租车帮向您的手机发送商业信息，包括不限于最新的租车帮产品信息、促销信息。若您选择不接受租车帮提供的各类信息服务，您可以按照租车帮提供的相应设置拒绝该类信息服务或联系客服取消相应授权。
3.您充分知晓，以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：
与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据您的要求签订合同所必需的；
用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
法律法规规定的其他情形。
4.您充分理解，因我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包(SDK)或类似其他应用程序，导致静默状态下可能出现多次获取MAC地址的情况，获取目的及类别还请以相关SDK开发/提供商最新公布的链接及链接网页内容为准（可见本隐私政策第十条内容）。
5.您退出租车帮APP后，若您点击租车帮的推送通知，租车帮APP将自启动服务，目的是为了向您详细说明活动信息，便于您参与具体活动。
6.您登录租车帮APP时，可通过点击功能按钮跳转进入第三方微信程序，目的是为了使您使用微信授权登陆功能。
7.在您购买服务进行支付结算时，将通过您的选择跳转进入支付宝或微信程序。调用的第三方支付平台可能会使用您在该平台绑定的银行卡、手机号、验证码等个人信息，上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息会使您无法完成支付，但不影响您正常使用租车帮APP的其他功能。
三、信息共享、转让和公开披露
1.我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括以下类型（包含中国境内和中国境外实体）：
业务合作伙伴：我们可能与合作伙伴一起为您提供产品或者服务，包括但不限于通讯服务、客户服务、市场推广、广告投放、技术服务、实名认证服务、咨询服务、快递业务。
金融机构和第三方支付机构：当您预订订单、申请退款时，我们会与金融机构或第三方支付机构共享特定的订单信息，当我们认为用于欺诈检测和预防目的实属必要时，我们将进一步和相关金融机构共享其他必要信息，如IP地址。
关联公司：我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息，使我们能够向您提供与租车相关的或者其他产品或服务的信息，他们会采取不低于本隐私政策同等严格的保护措施。
请您注意基于业务合作伙伴和关联公司防范和检测欺诈的目的，我们可能也会审慎地提供必要的个人信息，这些个人信息的提供会经过严格的内部安全评估和审批并通过签署相应的协议限定这些信息的使用目的。
为了您能够接收信息推送、在第三方平台登录及分享信息、使用第三方支付、使用地图服务等服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包(SDK)或类似其他应用程序，我们通过操作系统提供接口调用的方式使用这些SDK，这些第三方SDK的名称、提供方、收集个人信息的目的及类别可通过访问第三方SDK详情页查询。
请您注意：以上链接中的开发者文档或隐私政策页面由相应SDK开发/提供商制作并发布，相关SDK开发/提供商将有可能在法律允许的范围内，对链接以及链接网页内容进行变动或调整，请以相关SDK开发/提供商最新公布的链接及链接网页内容为准。由于部分SDK开发/提供商未提供在线文档，我们可能无法提供所有的第三方SDK的开发文档或对应的隐私权政策的链接。
2.信息转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
事先获得您的明确同意或授权；
根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求；
在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.公开披露
我们仅会在以下情形，公开披露您的个人信息：
根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
四、信息保存及跨境传输
1.您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的三年，除非需要延长保留期或受到法律或者有权机关的允许或协助有权机关进行查询。
2.如我们停止运营租车帮产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
3.我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。
五、个人敏感信息提示
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括： 个人财产类信息（包括银行交易和消费记录、虚拟财产信息）、个人生物识别信息（脸部图像、脸部视频）、个人身份信息（包括身份证、护照、台胞证、回乡证、军人证、驾驶证）、网络身份标识信息（包括账户名、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案），以及其他信息（包括个人电话号码、行踪轨迹、精准定位信息）。
这些个人敏感信息将受到严格保护，租车帮在此提醒您，您在使用租车帮为您提供的产品或服务中所上传或发布的内容和信息可能会披露您的个人敏感信息，而这些信息并不一定是提供服务所必需收集的信息。 因此，您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照《租车帮隐私政策》阐明的目的和方式来进行处理。
六、信息安全与保护
1.租车帮非常重视信息安全，并由专门的团队负责。我们努力为您提供信息保护，采取了合适的管理、技术以及物理安全措施。
2.我们从数据的生命周期角度出发，在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施，根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施，包括但不限于访问控制、加密传输、加密存储、敏感信息脱敏显示。
3.我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理，可监控他们的操作情况，对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制，并与上述员工签署保密协议。
4.尽管有前述的安全措施，但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。
5.您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账号及密码信息，切勿将密码告知他人，如果您发现自己的个人信息泄露，特别是您的账号和密码发生泄露，请您立即与我们的客服联系，以便我们采取相应的措施。
6.请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息，您需理解并接受，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
七、信息安全事件处置
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
八、未成年人信息保护
1.租车帮非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用租车帮的服务前，应事先取得您法定监护人的同意。租车帮根据《中华人民共和国未成年人保护法》等国家相关法律法规的要求对未成年人的个人信息及隐私进行保护。
2.租车帮不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们仅在法律法规允许、监护人同意或保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此类信息。
3.作为监护人，您可以对未成人的相关信息进行查询、更正和删除操作。如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册和使用了我们的服务，监护人可以联系携程客服，我们会在确认后尽快删除相关未成年人的个人信息。
4.对于不满14周岁的儿童个人信息，我们还会遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，按照《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉，请联系我们。
九、信息管理
在您使用租车帮期间，您可以通过相应页面提示或本隐私政策载明的方式联系我们，以访问、更正、删除、您的个人信息，以及行使改变授权同意的范围及注销账号的权利，您的意见会及时得到处理。
若您需要终止我们对您提供服务，您可以通过联系客服对您的账号进行注销。在此善意地提醒您，您注销租车帮账号的行为，将导致我们终止对您提供本服务，也会给您的售后维权带来诸多不便。注销成功后，我们将删除或匿名化您的个人信息。您知晓并理解，根据相关法律规定，相关交易记录须在租车帮后台保存3年甚至更长的时间。您知晓并理解，根据相关法律规定，相关交易记录须在悟空后台保存3年甚至更长时间。
如果您仍执意注销账号，您的账号需同时满足以下条件：
1.账号注册站点与注销操作站点一致；
2.无未完成的订单、已提供服务但未支付的订单或服务；
3.无欠款和存在争议的订单；
4.无任何账号被限制的记录。
注：您也需妥善保管登录平台的账号和密码。通过您的账号和密码进行的操作，我们将视为是您本人的操作。
十、第三方产品或服务
为了向您提供更丰富和完整的功能，我们会使用下述第三方软件工具包（简称“SDK”）为您提供服务。SDK的具体信息收集和使用情况请以SDK运营方的隐私政策或相关声明为准。
第三方SDK名称：极光推送SDK
公司全称：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
使用目的：用于实现消息推送(或其他推送)功能
涉及平台：安卓&IOS
收集信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、UAID等相关信息）、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备灵性、设备型号、操作系统及硬件相关信息)
网络信息：IP地址，WIFI信息，基站信息等相关信息
隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
极光SDK具有自启动功能，为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，将存在一定频率通过系统发送唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实际功能及服务服务所必要的。本应用须使用（自启动）能力，其目的是确保推送通道的稳定性，以便正常及时地向安卓设备推送消息。当系统发送广播时，将唤醒极光SDK自启动行为。鉴于极光SDK系以集成方式接入应用，极光SDK自启动，则应用亦随之自启动。该行为系因实现推送功能及服务所必要的。
第三方SDK名称：小米
公司全称：小米科技有限公司
使用目的：消息推送
涉及平台：安卓
收集信息：设备型号、网络类型、IMEI、硬件序列号、SSID、IMEI、Android ID、OAID、运行进程、VAID、AAID、MID（适用于MIUI系统）、设备存储空间、SDK版本、手机区域设置、通知栏状态、锁屏状态、应用信息（包名、版本号、应用名称、首次安装时间、上次完成更新的时间）
隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
第三方SDK名称：OPPO
公司全称：OPPO广东移动通信有限公司
使用目的：消息推送
涉及平台：安卓
收集信息：IMEI、硬件序列号、IMSI、Android ID、IP、Google Advertising ID 、BSSID、手机区域设置、设备型号、设备型号、手机电量、手机操作系统版本及语言、网络类型、消息发送结果、通知栏状态、锁屏状态、应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号
隐私政策链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
第三方SDK名称：华为
公司全称：华为科技有限公司
使用目的：消息推送
涉及平台：安卓
收集信息：BSSID、IMEI、无线网络列表、网络类型、网络状态、设备型号、SSID、AAID、手机ID、应用ID、应用包名、服务器公网IP地址
隐私政策链接：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
第三方SDK名称：VIVO推送
公司全称：广东步步高电子工业有限公司
使用目的：消息推送
涉及平台：安卓
收集信息：BSSID、IMEI、无线网络列表、设备MAC地址、网络类型、设备型号、硬件序列号、SSID、位置信息
隐私政策链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/363
第三方SDK名称：神策
公司全称：神策网络科技 (北京) 有限公司
使用目的：统计分析用户在App内的使用效果
涉及平台：安卓&IOS
收集信息：操作系统、设备型号、设备制造商、系统版本、AndroidID、IDFA、 IMEI、MAC地址、联网信息（$carrier、$network_type 以及 $wifi ）
隐私政策链接：https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96-22255998.html
第三方SDK名称：听云
公司全称：北京基调网络股份有限公司
使用目的：实时了解用户体验
涉及平台：安卓&IOS
收集信息：操作系统、设备型号、设备制造商、系统版本、OAID、位置信息（经纬度）、联网信息（$carrier、$network_type 以及 $wifi ）
隐私政策链接：https://www.tingyun.com/legal_declaration.html
第三方SDK名称：支付宝
公司全称：支付宝网络有限公司
使用目的：登录&支付
涉及平台：安卓&IOS
收集信息：设备型号、品牌、制造商、设备MAC地址、IMSI、BSSID、无线网络、传感器信息、IMEI、Android ID、硬件序列号、SIM卡序列号、IDFA（仅限IOS）
隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54
第三方SDK名称：微信
公司全称：腾讯科技（深圳）有限公司
使用目的：登录&支付
涉及平台：安卓&IOS
收集信息：设备MAC地址、IMEI、SIM卡序列号、Android ID、设备型号、SSID、BSSID、硬件序列号、IDFA（仅限IOS）、分享的资源（如酒店、旅游资源）、位置信息
隐私政策链接：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/WeChat_Login/Development_Guide.html；
https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/WeChat_Pay/Android.html
第三方SDK名称：高德地图
公司全称：高德软件有限公司
使用目的：定位及导航等地图服务
涉及平台：安卓&IOS
收集信息：Android ID、设备型号、传感器信息、系统版本、制造商、设备名称、无线网络列表、BSSID、SSID、IDFA（仅限IOS）和位置信息
隐私政策链接：http://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.html
第三方SDK名称：百度地图
公司全称：北京百度在线网络技术有限公司
使用目的：定位及导航等地图服务
涉及平台：安卓&IOS
收集信息：Android ID、设备型号、传感器信息、系统版本、制造商、设备名称、无线网络列表、BSSID、SSID、IDFA（仅限IOS）和位置信息
隐私政策链接：http://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy
第三方SDK名称：环信
公司全称：北京易掌云峰科技有限公司
使用目的：即时通讯
涉及平台：安卓&IOS
收集信息：设备品牌、型号、联网信息（$carrier、$network_type 以及 $wifi ）、位置信息
隐私政策链接：https://www.easemob.com/protocol
第三方SDK名称：Mob分享
公司全称：上海游昆信息技术有限公司
使用目的：分享
涉及平台：安卓
收集信息：系统运营信息、网络状态信息、设备MAC地址、国际移动设备识别码（IMEI）、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI）、应用列表信息、基站信息、位置信息
隐私政策链接：https://www.mob.com/about/policy?fileGuid=BC02V6bMUEAR3MDS
十一、Cookies
Cookies是一种能够通过您的网络浏览器在您的计算机硬盘上写入的由字母和数字组成的识别符号，通过使用Cookies，我们向您提供安全的服务体验。我们和我们的第三方合作伙伴可能通过Cookies收集您的信息，帮助我们和我们的第三方合作伙伴保障服务的安全和高效运转。
第三方合作伙伴通过Cookies收集和使用您的信息不受本隐私协议约束，而是受到其自身的信息保护声明约束，我们不对第三方的Cookies或同类技术承担责任。
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookies的接受程度或拒绝我们的Cookies。有关详情，请参见https://www.aboutcookies.org/。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全使用我们的服务。同时，您仍然将收到服务信息，只是这些服务信息与您的相关性会降低。
十二、隐私政策的适用范围
除某些特定服务外，我们所有的服务均适用《租车帮隐私政策》。特定服务将适用特定的隐私政策或协议。该特定服务的隐私政策或协议构成《租车帮隐私政策》的一部分。如任何特定服务的隐私政策或协议与《租车帮隐私政策》有不一致之处，则适用特定服务的隐私政策或协议。 请您注意，《租车帮隐私政策》不适用于以下情况：通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；通过在我们服务中进行广告服务的其他公司和机构所收集的信息。
十三、隐私政策的修改
租车帮会在必要时修改隐私政策，请您理解，我们可能会适时修订本隐私政策，我们将标注本隐私政策最近更新的日期，并经公示后生效。未经您明确同意，租车帮不会削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。对于重大变更，租车帮还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私权政策的具体变更内容）。请您经常回访本隐私政策，以阅读最新版本。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十四、如何联系我们
如果您对本隐私政策或个人信息保护有任何问题，您可以将您的书面疑问、意见或建议通过以下地址寄至客服部门：
名称：悟空租车客服部
地址：北京市东城区东直门外大街航空服务大厦5楼517B
电话：400-0515-507
或您也可以通过以下电话与客服部门进行联系：
联系电话：400-0515-507
一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
十五、法律
隐私政策要与该国的国家法律解析一致，包括法律条款中有争议抵触的内容。用户和天津脚印兄弟科技有限公司一致同意服从法院的管辖。若有任何条款与法律相抵触，那这些条款将按尽可能接近的方法重新解析，而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响，因解释本隐私政策以及用户通过使用租车帮而导致的争议，以及任何跟用户个人信息或隐私保护相关的纠纷，将同意接受北京市东城区人民法院的管辖。
更新日期：2023年12月6日
生效日期：2023年12月21日